Lucky Block Casino -tilille kirjaudut painamalla sivuston Kirjaudu-painiketta ja syöttämällä rekisteröinnissä käytetyn sähköpostiosoitteen sekä salasanan. Sisäänkirjautuminen toimii sekä PC:llä että mobiilissa, joten tili on käytettävissä selaimessa myös iOS- ja Android-laitteilla samalla käyttäjätunnuksella.
Kirjautuminen edellyttää valmista asiakastiliä; ilman rekisteröitymistä et pääse talletus-, kotiutus- tai bonustoimintoihin etkä näe tilihistoriaa. Jos olet ottanut käyttöön 2fa-tunnistuksen, järjestelmä pyytää kirjautumisen jälkeen erillisen vahvistuskoodin ennen kuin pääset tilisivulle.
Avaa sivun valikko ja valitse “Kirjaudu”, syötä sähköposti ja salasana ja vahvista. Jos käytät ios- tai android-selainta, vaihda tarvittaessa yksityinen tila pois, koska se voi estää istunnon tallentumisen.
Käytä “Unohditko salasanan?” -linkkiä ja vaihda salasana sähköpostiin tulevan linkin kautta. Tarkista samalla, ettei näppäimistö lisää välilyöntiä loppuun ja että isot ja pienet kirjaimet menevät oikein.
Synkronoi puhelimen kellonaika automaattiseksi ja yritä uudelleen, koska väärä aika rikkoo koodit. Jos koodi tulee sovelluksesta, varmista että käytät samaa 2fa-tiliä, jolla otit 2fa:n käyttöön.
Et pääse sisään pelkällä uudella sähköpostilla, koska tili on sidottu alkuperäiseen kirjautumistietoon. Ota yhteys asiakastukeen ja valmistaudu vahvistamaan henkilöllisyys, jotta kirjautumistiedot voidaan päivittää.
Tyhjennä selaimen evästeet ja välimuisti ja kirjaudu uudelleen, koska rikkoutunut istunto aiheuttaa jatkuvan uloskirjautumisen. Jos käytössä on mainos- tai seurantablokkeri, kokeile poistaa se tältä sivulta, koska se voi estää kirjautumisen.
Lucky Block Casino pyytää tilin vahvistusta, kun palvelu tarvitsee varmistaa henkilöllisyyden, maksutavan omistajuuden tai asuinmaan. Tarkistus näkyy käytännössä niin, että talletus tai kotiutus jää odottamaan, kunnes asiakirjat on hyväksytty.
Vahvistus vaaditaan viimeistään ensimmäisen kotiutuksen yhteydessä. Se voidaan pyytää myös jo ennen kotiutusta, jos tilin tiedoissa on ristiriitoja tai järjestelmä havaitsee poikkeavan kirjautumisen, kuten uusi laite tai uusi sijainti.
Vahvistus pyydetään heti, jos syntymäaika tai nimi ei täsmää maksutavan tietoihin, jos samalta laitteelta käytetään useita tilejä tai jos tiliin liittyy bonusehtojen valvontaa. Samoin vahvistus tulee eteen, jos maksutapa vaatii omistajuuden varmistamista, esimerkiksi korttimaksu tai sähköinen lompakko.
Suomesta käsin tyypillinen vaatimuskokonaisuus on henkilöllisyys, osoite ja maksutapa. Asiakirjojen tiedot pitää täsmätä tilillä annettuihin tietoihin, muuten hyväksyntä pysähtyy korjauspyyntöön.